Prozessverantwortlicher

Prozessverantwortliche sind Rollen, die für die strategische Führung eines End-to-end-Prozesses zuständig sind. Sie sind für die zielorientierte Gestaltung, Durchführung und Steuerung von Prozessen verantwortlich.Folgende Aufgaben nehmen Prozessverantwortliche wahr: eigene Prozesse ständig auf Strategieverträglichkeit prüfen, Prozessvisionen entwickeln, verabschieden und vorantreiben, Ausrichtung des eigenen Prozesses mit Strategien der anderen End-to-end-Prozesse abstimmen, ablauf- und aufbauorganisatorische, personelle, räumliche Gestaltung des Prozesses (mit-)entscheiden, Umsetzung von Prozessveränderungen verfolgen, Prozessziele und -kennzahlen festlegen, SLA's mit zuliefernden Einheiten vereinbaren, Prozessmanager, Teilprozessverantwortliche und Prozessteammitglieder festlegen, Verfahren zur Leistungsmessung und -steuerung entscheiden, Leistungsstand der Prozesskennzahlen permanent überwachen, Maßnahmen zum Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) verabschieden, Prozessassessments, -reviews oder -audits initiieren und Ergebnisse auswerten, Prozesscockpits und -reports aufbauen Prozessmarketing betreiben, über Prozessstand in verschiedenen Gremien berichten, Interessen der Prozess-Stakeholder einholen und Beziehung fördern.

Weiterführende Begriffe:

Mann hat Prozessmanagement im Griff mit ibo-Seminare und Software

Prozessmanagement mit ibo

Ein gut strukturiertes Prozessmanagement sorgt für reibungslose Kundenerlebnisse und unterstützt den Unternehmenserfolg. Mit unserem umfassenden 360°-Organisationsportfolio können Sie Abläufe gezielt verbessern. Unser Fokus liegt dabei auf kundenorientierten und effizienten Prozessen.

Mehr erfahren

Sie wollen zum Thema Prozessverantwortlicher immer auf dem neusten Stand bleiben mit Tipps und Tools aus der Praxis?

Verpassen Sie keine Neuigkeiten zu den Themen unseres 360°-Portfolios und bleiben Sie bei unseren Veranstaltungen und Seminaren up-to-date. Jetzt zum ibo-Newsletter anmelden