Service-Workflow
Prozesse, die ausschließlich technisch ausgeführt werden (Dunkelverarbeitung), heißen Service-Workflows. Prozesse, die ausschließlich durch Menschen ausgeführt werden, sind Human Workflows. In der Praxis vorkommende Prozesse sind in der Regel eine Kombination dieser beiden Ausprägungen.
Weiterführende Begriffe:
- Prozessautomatisierung
- Electronic Collaboration (E-Collaboration)
- DMS (Document Management Systems)
- Human Workflow
- IoT
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